7DTV
#1 platform voor ondernemers
Thema | Editie 28 juli 2026
Hoe gebruik je AI in je bedrijf? Over automatisering, tools en digitalisering.
AI en digitalisering bieden enorme kansen voor ondernemers.
In de wereld van technologie zijn ondernemers het erover eens dat AI en digitalisering cruciaal zijn voor efficiëntie en klanttevredenheid. Veel ondernemers gebruiken AI al in hun customer service en operationele processen, wat leidt tot kostenbesparingen en snellere workflows. Er is echter ook een duidelijke noodzaak om de juiste tools te kiezen en deze effectief te integreren in bestaande processen.
Terwijl sommigen de voordelen van automatisering omarmen, zijn anderen terughoudend en maken ze zich zorgen over de impact op hun team. De rode draad is dat technologie niet alleen een kostenbesparing is, maar ook een kans om de klantbeleving te verbeteren en de concurrentie voor te blijven.
Vraag 1
Gebruik AI in je customer service om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen. Denk aan het automatiseren van 80% van je klantinteracties.
Deelt hoe AI de kosten verlaagt en de efficiëntie verhoogt in customer service en operationele processen.
Deelt hoe je AI-tools integreert in je workflows voor snellere en efficiëntere processen.
Olivier Zeestraten (Master je cijfers) · 2026
Deelt hoe je AI-tools integreert in je workflows voor snellere en efficiëntere processen.
Deelt hoe je AI inzet om je workflow te verbeteren en de prestaties van producten of diensten nauwkeuriger te voorspellen.
Deelt hoe een goed CRM-systeem de klantcommunicatie centraliseert en efficiëntie in het team bevordert.
Introduceer AI-tools geleidelijk om je team te laten wennen.
Vraag 2
Kies AI-tools die passen bij jouw bedrijfsgrootte. Een Facebook-bot kan bijvoorbeeld 24/7 bestellingen ontvangen en de klanttevredenheid verhogen.
Deelt hoe een Facebook-bot 24/7 bestellingen kan ontvangen en de klanttevredenheid verhoogt.
Legt uit hoe marketingautomatisering tijd bespaart en de effectiviteit van e-mailcampagnes verhoogt.
Deelt tips over het efficiënt opvolgen van e-mails met MailButler voor ZZP'ers om tijd te besparen en klantrelaties te verbeteren.
Deelt hoe automatisering van klantenservice en thuisbezorging de klantbeleving verbetert en kosten bespaart voor zowel kleine als grote organisaties.
Legt uit hoe marketingautomatisering tijd bespaart en de effectiviteit van e-mailcampagnes verhoogt.
Robert Rebergen (e-mail expert) · 2017
Voer regelmatig een kosten-batenanalyse uit om de effectiviteit van technologie te meten.
Vraag 3
Automatiseer repetitieve taken zoals offertes en follow-up e-mails. Dit stelt je team in staat om zich te concentreren op creativiteit en klantrelaties.
Deelt hoe je repetitieve taken automatiseert met machine learning om teamleden te laten focussen op klantrelaties en creativiteit.
Deelt hoe je offertes automatiseert met een AI-tool voor snellere verzending en verhoogt je advertentiebudget om meer leads te genereren.
Stefan Hogeveen (Oliver Green) · 2026
Deelt hoe je offertes automatiseert met een AI-tool voor snellere verzending en verhoogt je advertentiebudget om meer leads te genereren.
Deelt hoe je follow-up e-mails automatiseert om bestaande klanten effectief te benaderen en de verkoopkansen te vergroten.
Deelt hoe een geautomatiseerd contractmanagementsysteem tijd bespaart en je helpt deadlines te bewaken met automatische herinneringen.
Moedig je team aan om nieuwe technologieën te verkennen en ideeën aan te dragen.
Vraag 4
Evalueer nieuwe technologieën met een kosten-batenanalyse. Vraag je team om feedback om ervoor te zorgen dat de technologie aansluit bij hun behoeften.
Deelt hoe je de waarde van nieuwe technologieën evalueert met een kosten-batenanalyse en teamfeedback voor optimale productiviteit.
Deelt hoe je technologie kunt afstemmen op klantbehoeften voor een betere gebruikservaring en relevantie in een competitieve markt.
Deelt hoe je consultancy kunt gebruiken als springplank naar een schaalbaar techmodel dat klanten daadwerkelijk helpt.
Deelt hoe je talent en technologie kunt integreren om flexibel in te spelen op marktveranderingen.
Deelt hoe je technologie kunt afstemmen op klantbehoeften voor een betere gebruikservaring en relevantie in een competitieve markt.
Constance Scholten (EVP Appical) · 2017
Zorg ervoor dat technologie de klantbeleving verbetert en niet alleen kosten bespaart.
Vraag 5
Betrek je team bij de implementatie van nieuwe technologie. Laat ze experimenteren en ontdek samen wat werkt om enthousiasme te creëren.
Deelt hoe bedrijven kunnen innoveren om relevant te blijven in een snel veranderende wereld.
Deelt hoe relevante technologie de betrokkenheid van medewerkers vergroot tijdens implementatieprocessen.
Maarten den Braber (SingularityU NL) · 2016
Deelt hoe relevante technologie de betrokkenheid van medewerkers vergroot tijdens implementatieprocessen.
Deelt hoe je technologie kunt inzetten om processen te optimaliseren en waarde te creëren voor klanten in jouw sector.
Legt uit hoe technologie hiërarchie in klassen en bedrijven doorbreekt door middel van spelenderwijs leren.
Bied trainingen aan om je team vertrouwd te maken met nieuwe tools.
Vraag 6
Digitaliseer je bedrijfsprocessen om de communicatie met investeerders en partners te verbeteren. Een digitaal bedrijfsplan is vaak efficiënter dan traditionele methoden.
Legt uit hoe Gapstars waarde optimaliseert met lean processen en digitalisering.
Beschrijft de uitdagingen van cultuurverandering bij het implementeren van nieuwe technologie in organisaties.
Deelt hoe een digitaal bedrijfsplan de communicatie met investeerders en partners efficiënter maakt dan een traditioneel Excel-bestand.
Deelt een voorbeeld van hoe sneller betalen van leveranciers de zakelijke relaties kan versterken.
Beschrijft de uitdagingen van cultuurverandering bij het implementeren van nieuwe technologie in organisaties.
Menno Lanting (Spreker) · 2016
Omarm veranderingen in technologie om voorop te blijven lopen in de markt.
Vraag 7
Deelt hoe je AI-tools kunt integreren om de efficiëntie van je team te verbeteren en klanten beter te ondersteunen.
Deelt strategieën om kansen te grijpen door veranderingen en nieuwe technologieën actief te omarmen voor omzetverhoging.
Ronnie Overgoor (7DTV) · 2026
Deelt strategieën om kansen te grijpen door veranderingen en nieuwe technologieën actief te omarmen voor omzetverhoging.
Deelt hoe je snel AI kunt inzetten om je e-commercebedrijf te laten groeien.
Deelt strategieën om proactief in te spelen op AI-ontwikkelingen en de training van je team te optimaliseren.
Thema-editie: juli 2026
In de huidige zakelijke wereld is technologie een cruciale factor voor succes. Het gebruik van innovatieve oplossingen, zoals kunstmatige intelligentie (AI), kan niet alleen de efficiëntie verhogen, maar ook de klanttevredenheid verbeteren. Dit rapport biedt inzichten en adviezen over hoe je technologie effectief kunt inzetten in jouw onderneming.
Een van de meest impactvolle manieren om AI in jouw bedrijf te integreren, is door het te gebruiken in de klantenservice. Door AI in te zetten, kun je tot wel 80% van de klantinteracties automatiseren. Dit verhoogt de efficiëntie en verlaagt de kosten, waardoor je meer tijd kunt besteden aan strategische taken. Het gebruik van chatbots en andere AI-tools zorgt ervoor dat klanten 24/7 geholpen worden, wat de algehele klanttevredenheid ten goede komt.
Bij het selecteren van AI-tools is het belangrijk om te kiezen voor oplossingen die passen bij de grootte van jouw bedrijf. Voor kleine bedrijven kunnen specifieke tools, zoals een Facebook-bot, zeer nuttig zijn. Deze bots kunnen bestellingen ontvangen en vragen beantwoorden, waardoor je bedrijf altijd bereikbaar is voor klanten. Het is essentieel om de juiste tools te kiezen die aansluiten bij jouw behoeften en die de interactie met klanten verbeteren.
Repetitieve taken zoals het opstellen van offertes en het versturen van follow-up e-mails zijn tijdrovend en kunnen veel van de creativiteit van jouw team wegnemen. Door deze processen te automatiseren, geef je je team de ruimte om zich te concentreren op belangrijkere taken, zoals het opbouwen van klantrelaties. Dit leidt niet alleen tot een efficiënter werkproces, maar ook tot een hogere werktevredenheid onder je medewerkers.
Digitalisering is een andere belangrijke stap in het moderniseren van jouw bedrijf. Door je bedrijfsprocessen te digitaliseren, verbeter je de communicatie met investeerders en partners aanzienlijk. Een digitaal bedrijfsplan is vaak veel efficiënter dan traditionele methoden, wat leidt tot snellere besluitvorming en betere samenwerking. Het is van belang om deze transitie zorgvuldig te plannen en je team te betrekken bij het proces.
De inzet van AI biedt zowel kansen als risico's voor ondernemers. Aan de ene kant kan AI helpen om processen te optimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen. Aan de andere kant zijn er risico's verbonden aan privacy en gegevensbeveiliging. Het is cruciaal om deze aspecten in overweging te nemen en een gedegen strategie te ontwikkelen om de voordelen van AI te benutten, terwijl je de risico's minimaliseert.
In conclusie, technologie, en met name AI, biedt tal van mogelijkheden voor ondernemers om hun bedrijf te verbeteren en te laten groeien. Door de juiste keuzes te maken en je team te betrekken, kun je de voordelen van technologie maximaal benutten. Het is essentieel om zowel de kansen als de risico's van AI goed te begrijpen om succesvol te zijn in de moderne zakelijke wereld.
